ברוכים הבאים ל-NEXTOOL ישראל- היבואן הבלעדי בישראל

החזרות

מדיניות החזרות, החלפות ומשלוחים באתר הסחר של NEXTOOLISRAEL.CO.IL  (קליק אנד אימפורט בע”מ)

 

החזרת והחלפת מוצרים

  1. ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר אצל הלקוח – או תוך 14 ימים מיום קבלת מסמך בכתב המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר) – בצירוף חשבונית קניה או סרט קופה או פתק החלפה (או כל הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה) – ובתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית.
  2. החלפת או החזרת מוצר כאמור, תתאפשר רק ביחס למוצרים שלא נפגמו ושלא נעשה בהם שימוש. 
  3. ‘קליק אנד אימפורט’ שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בשיעור 5% מסכום הרכישה של המוצר או 100 ₪ (הנמוך מבין השניים) וכן את עלות המשלוח לכל כיוון.

 

אופן החזרת והחלפת מוצרים

במידה והנך מעוניין להחליף/להחזיר (בכפוף לאמור לעיל) מוצר שרכשת, עומדות לרשותך שתי (2) דרכים לעשות כן:

 

  1. החזרה/ החלפה באמצעות שליח – לשם כך עליך להודיע לנו על רצונך בכך, דרך האתר או טלפונית, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ואנו נשלח שליח שיאסוף אותו. עלויות השליחות יחולו על הלקוח.

 

  1. החזרה/ החלפה בחנות – מוצרים שנרכשו באתר ניתנים להחזרה ו/או החלפה בחנות של קליק אנד אימפורט ביבנה, וזאת עד 30 ימים לאחר קבלת המוצרים אצל הלקוח. חובה- לתאם מראש החזרה של פריט מול שירות הלקוחות. ההחזר הכספי יבוצע בתיאום עם המשרדים בהתאם לאמצעי התשלום בו נעשה שימוש באתר.

 

קבלת זיכוי על החזרת מוצר

קבלת החזר כספי בגין ביטול רכישה שבוצעה באתר, בכפוף לאמור לעיל, תבוצע לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, מול חברת האשראי.

 

מימוש אחריות על המוצרים

 NEXTOOLISRAELמעניקה אחריות לכל החיים לאולרים בלבד ובמידה והם נרכשו מאתר או חנות החברה בלבד.

על מנת לממש את האחריות יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולתאם שליחה או הבאה של המוצר לחנות החברה ביבנה.

מימוש אחריות על מוצר פגום תתקיים רק במידה והמוצר נפגם עקב שימוש סביר שייקבע על ידי נציג החברה בעת בחינת המוצר ובהצגת חשבונית עסקה מקורית מהאתר או מהחנות הרשמית של החברה.

במידה והלקוח יבחר להביא את המוצר באמצעות שליח, עלויות השילוח יחולו על הלקוח במלואם.

 

לתשומת לבכם –

הזמנתכם עשויה שלא להתבצע אם לאחר סיום הליך הרכישה, אזל המוצר שבחרתם מהמלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמכם קשר שירות הלקוחות שלנו על מנת שתחליטו האם להמשיך בהזמנה או לבטלה.

ביטול הזמנה לפני משלוח המוצר לרוכש, לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו לו הכספים ששילם בגין העסקה, כולל דמי המשלוח.

 

אזורי שילוח

ניתן לבצע הזמנה באתר לכל חלקי הארץ!

 

* מדיניות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים ולגברים כאחד.